・入札の取り消しは、他のお客様にご迷惑をお掛け致しますので如何なる理由をもちましても
一切お受けしておりませんので予めご了承下さいませ。

尚、例外として複数出品の商品においては、多くのお客様に御落札頂きますよう
入札数量の制限を設けておりますので、当店から入札の取り消しをさせて頂くこともございます。

・御落札後、3日以内にご連絡頂けない方のご入札は固くお断りいたします。

【1】当店の商品を落札後、Yahoo!より「落札通知メール」が自動送信されます。
↓↓↓
【2】落札通知メール内のステップ2のURLをクリックしてオーダーフォームを入力･送信してください。
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48時間以内に、お客様の登録情報を確認の上、お取引に必要となる情報を正しくご入力下さい。
・オーダーフォーム内に記載されております金額は、（送料別）となりますので
必ず当店からの受注確認メールにて、合計金額をご確認下さい。
・落札通知メールが届かない場合は、お客様のマイオークションの落札分から該当のオークションページ
に進んでページ中段より、オーダーフォーム入力先へのリンクが設置されております。
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【3】オーダーフォーム確認後、1営業日以内に受注確認メールをお送り致します。
※休業日に差し掛かった場合には、よく営業日の送信となりますのでご了承下さい。
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【4】当店の受注確認メールのご請求金額を必ず確認して頂いた上で、ご入金下さい。

・ヤフーかんたん決済で入金をされる際は、落札金額≠請求金額に注意して下さい。
一部商品においては、落札金額＝請求金額となることもございます。

・オーダーフォーム送信後、当店から連絡がない場合
弊社では落札後（※土日・祝日,特定日を除く）、1営業日以内に受注確認メールにて送信させて頂いておりますが、弊社からメールが届かないと、 ご連絡をお客様から頂くことがございます。 hotmail・yahoo・msn・goo・ocn・nifty・ybb・aol・dion等のフリーメールのドメインをご使用されているお客様に多いのですが弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられている可能性がございます。 「フォルダを空にする」前にメールが届いているか 一度ご確認ください。
また他のドメインをご使用になっているお客様も同様の場合、一度ご確認ください。
上記内容で解決しない場合は、お手数ですがメールにてお知らせ下さい⇒　info@naturesurf.jp

当店は厳正な規約に基づきまして、原則として落札後のキャンセル・別商品との交換は一切承っておりません。

・キャンセル処理を行うと、ヤフーより自動的に悪い評価が入りますので予めご了承下さい。

・ご落札日より5日以内にご連絡・ご入金の確認が出来ない場合もキャンセルとなります。

・ご指定日までに入金が確認できない場合は、落札者都合による削除とさせていただきます。

営業日午後1時までにオーダーフォーム及び入金の確認が取れましたら、当日発送となります。
連休明けなどで発送件数が集中した場合、又は午後一時以降の受付は翌日発送となります。

⇒商品発送完了後、当店より佐川急便/西濃運輸の配送伝票番号を記載したメールをお送り致します。

※店頭での引き渡しは一切承っておりませんのでご了承下さいませ。
※着払いでの発送は一切承っておりませんので、予めご了承願います。

※配送業者は原則として佐川急便/西濃運輸で、沖縄・一部離島地域は佐川急便/西濃運輸配で送致しております。
⇒配送業者のご指定は一切お受けしておりませんので予めご了承下さい。

※配送希望日時のご指定は可能ではございますが、時間指定不可地域及び交通事情・自然災害による
遅延の場合は、当店の管理範疇を越えておりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

※海外発送はEMS発送にてお受けしております。
海外発送の場合はお客様にご住所の確認及び配送料金をご確認頂いた後に発送をさせて頂きます。

※送料代金には、梱包材及び梱包手数料が含まれております。

【1】アパレル/サーフアクセサリー

600円（離島を除く　離島のお客様は別途お問い合わせ下さい。）

【2】サーフボード　等
送料1.300円　（但し、沖縄は1.680）

【3】ミネラルウォーター　等
1ケース付き600円

【4】代引きでのお届けの場合

代引きでのお届けの場合送料+代引き手数料が発生しますので予めご了承下さい。

※商品代により、手数料の価格が異なりますのでご了承下さい。

同梱とは、複数落札商品をまとめて梱包することで送料をお安くする方法です。

当店の同梱発送につきましては

お取引を円滑にしトラブルを軽減する為

最初のご落札日を起算日として3日間(当店休業日含む)以内の

落札商品のみを対象に同梱させていただきます。

※同梱を前提に落札頂いた商品が実際は同梱が不可であった場合のキャンセルはお受け致しません。
※同梱包は、原則として個口指定などの御希望には添えませんので予めご了承下さい。

下記に当店の同梱例を記載しております。
・ご不明な点がございましたら、入札をする前に必ずお問い合わせ下さい。⇒　info@naturesurf.jp

◆同梱不可◆

ミネラルウォーター

※同梱に関する注意事項

　・落札商品のお取り置き期間は最大で3日間となります（土、日、祝日含む）

　・商品によっては同梱包をお受けできないものも御座います

　・梱包サイズ及び重量で送料が変わる場合もございます。

　・別のYahoo!JAPAN IDでの落札商品との同梱は出来ません。

　・3日以降経過したご落札品については、別会計となります。

　上記内容をご確認の上、同梱規定をご承諾頂きますようお願い申し上げます。

　ご不明な点がございましたら、当店まで直接お問い合わせください　TEL　045-316-6102

━ 保証 ━

サーフボード

未使用な状態で傷/FINカップの不具合/ゆがみ・など
があった場合は交換/返金をさせていただきます。

アパレル

傷物やプリントミスなど、未使用な状態で商品到着後、５日以内にご連絡していただきましたお客様に限り返品/交換をお受けしております。

その他アクセサリー

使用不可商品や、傷/汚れの商品につきましては、未使用な状態で商品到着後、５日以内にご連絡していただきましたお客様に限り返品/交換をお受けしております。

※アクセサリー系商材では、商品個別に保障期間が異なります。商品購入時に書かれている保障条項を確認してください。

ご不明な点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい⇒　info@naturesurf.jp 。

━ 返品・交換 ━
不良品や配送の誤りなどでの返品・交換の場合は、配送料金は弊社負担といたします。
但し、お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品到着後7日以内にご連絡いただきましたら、返送先をお知らせ致します。
事前にご連絡の頂いてない商品は返品をお受けいたしかねる場合もございます。
商品によっては交換品の手配にお時間を頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。